No hay nada más
importante para una cadena que el ver reflejado el trabajo y esfuerzo diario de
todo su equipo en la satisfacción de sus clientes.
El 2013 fue un año
triunfal para Hoteles Elba en lo que se refiere a premios y reconocimientos
otorgados por los portales de opiniones más importantes del sector. Entre ellos
se encontraría el Certificado de Excelencia
basado en las opiniones de los usuarios de todo el mundo de Tripadvisor que obtuvo
por tercer año consecutivo, y el reconocimiento que el pasado lunes 5 de mayo
enviaron los usuarios de Zoover a Elba Sara con una puntuación sensacional
para todo el año de 8,11 sobre 10.
Pero
este año no ha comenzado de manera muy distinta. El pasado mes de marzo ya fue
galardonado por Booking, uno de los portales de gestión de reservas líderes en
el sector turístico. En este caso, los propios clientes han sido los que con
sus valoraciones y opiniones han convertido a los hoteles en Fuerteventura , Elba Sara Beach &
Golf, Elba Palace Golf & Vital y Elba Carlota en los más recomendados con
puntuaciones de 8.1, 8.9 y 8 respectivamente.
La
propia delegada de Booking en Canarias, Tracy García, de Las Palmas, se
desplazó personalmente a dichos hoteles para entregar a cada director la
distinción y documentación acreditativa.
No cabe
duda de que Internet ha revolucionado el sector turístico y no sólo desde la
óptica de la empresa, también desde el consumidor. El viajero es cada vez más
tecnológico, social y tiene un gran poder como prescriptor de aquellos
servicios con los que resulta satisfecho. Por este motivo, las cadenas
hoteleras están obligadas cada día más a innovar y cuidar hasta el último
detalle.
Hoteles
Elba ha ido consiguiendo a lo largo de su trayectoria en el sector importantes
premios de la mano de distintas organizaciones, algunas de ellas de
gran prestigio internacional. Es el caso del reciente reconocimiento
concedido por el touroperador galo
Fram,
el principal de Francia, al Hotel Elba Carlota en la categoría del Club
Infantil.
De este
modo, Hoteles Elba hace gala de su eslogan “hoteles
únicos” para posicionarse una vez más como una de las mejores empresas en
cuanto a calidad y servicio.
