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Las incidencias que se podrán comunicar serán
las relacionadas con la red de saneamiento, alumbrado, animales, basuras,
insectos y roedores, jardines y zonas verdes, limpieza, parques y plazas,
recogida de muebles y enseres, retirada de vehículos, ropa y aceites.
Gracias a esta iniciativa, los ciudadanos y empresas del municipio podrán
beneficiarse de las ventajas que ofrece Línea Verde.
Este servicio permite dar respuesta a cualquier consulta medioambiental
planteada, además de servir como canal directo de comunicación de las
incidencias que se detecten en el equipamiento urbano del municipio.
ABRIL 2014
– Este martes, 08 de abril de 2014, el Ayuntamiento de Puerto del Rosario pone
en funcionamiento el servicio Línea Verde.
De esta forma pretende crear un canal de comunicación directo en temas medioambientales con los ciudadanos y
empresas del municipio.
El Alcalde portuense, Marcial
Morales, destacó en su intervención que “Puerto
del Rosario es el primero de Canarias en contar con este servicio, la apuesta
por la participación ciudadana de una manera activa en la gestión de los
intereses públicos, ofreciéndoles la oportunidad de colaborar con los servicios
municipales y en la agilización de la capacidad de respuesta para resolver las
incidencias que se detecten en el mobiliario urbano o en el ámbito
medioambiental”.
Para Carmen Delia Gutiérrez, titular
del área de Medioambiente en el municipio capitalino, “esta iniciativa supone un reto importante para el Ayuntamiento, como
herramienta de participación ciudadana pero también de compromiso de todo el
Ayuntamiento para responder a las
demandas ciudadanas con garantías”.
Por su parte, Rafael Páez, Concejal
de Nuevas Tecnologías, declaró que “Para
acceder al servicio Línea Verde
basta con bajarse en los dispositivos móviles la aplicación gratuita Linea
Verde. Una vez registrado, el usuario podrá comunicarse con el Ayuntamiento
para trasladar las incidencias que detecte en el equipamiento urbano que
llegarán al responsable municipal del área para que realice las gestiones
oportunas. El servicio Linea Verde
permite dar respuesta al ciudadano con información acerca del estado de la
incidencia.”
Para
facilitar aún más este nuevo canal de comunicación, el Ayuntamiento de Puerto
del Rosario ha implantado el servicio Línea Verde
también a través de la web www.lineaverdepuertodelrosario.org
Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar la categoría. Por
geolocalización, la aplicación se encarga de detectar de forma automática las
coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Aún así, el
usuario también puede hacerlo manualmente si decide enviar el aviso en otro
momento desde otro lugar. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la
incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado
por el Ayuntamiento recibirá notificación de la misma.
A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución
a la incidencia detectada. Una vez resuelta, el ciudadano recibe una
notificación en su móvil.
El servicio Línea
Verde, además de tratarse de un canal de comunicación directo de
consultas e incidencias, ofrece amplia información sobre legislación
medioambiental, sistemas de gestión, residuos, reciclaje, contaminación
acústica etc… También sirve como base de consulta sobre trámites
administrativos, ayudas y subvenciones.
Línea Verde es un
servicio completamente gratuito. El ciudadano y empresa del municipio puede
beneficiarse de las ventajas que ofrece sin necesidad de llevar a cabo ninguna
contraprestación económica.
Con la
implantación de este servicio, el Ayuntamiento de Puerto del Rosario pretende
ofrecer a los ciudadanos y empresas un canal de comunicación directo para así
lograr un municipio que cumpla las normas básicas de bienestar social.
