La Consejería de Bienestar Social firmará un
convenio con ADICAE para atender en la propia isla a los interesados mediante visitas
periódicas
27 de junio de 2014
Dar cobertura a
los usuarios que han tenido problemas con las entidades bancarias, o
prestadoras de servicios financieros y de seguros, es el objetivo de la
delegación en Canarias ADICAE, la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y
Seguros de España, que ayer ofreció una charla a los afectados por este tipo de
productos en Fuerteventura.
Acompañado por
el consejero de Bienestar Social
y Juventud del Cabildo, Víctor Alonso, el representante de ADICAE, Manuel
Fajardo, dio a conocer a los asistentes -en su mayor parte afectados por la
conocida como cláusula suelo en la contratación de hipotecas para la compra de
una vivienda- los resultados obtenidos por esta asociación en las demandas
colectivas que gestiona a nivel nacional.
ADICAE sostiene
que, hasta el momento, en los fallos judiciales que se han producido en los
litigios de este tipo iniciados por esta asociación, "un total de 19, en
todos ellos ha habido sentencias favorables a los usuarios y, además, en 16
casos también se ha eliminado la cláusula suelo con carácter retroactivo",
lo que implica la devolución de todo el dinero correspondiente a esta cláusula
desde la contratación de la hipoteca.
El consejero
Víctor Alonso, responsable también de la Oficina Insular de Información al
Consumidor y Usuario (OIICU) del Cabildo, que depende de la Consejería de
Bienestar Social, indicó que "la defensa de los derechos de los ciudadanos
en materia de consumo es una prioridad para nosotros".
En lo que
respecta a distintos temas como los fraudes en productos de ahorro e inversión dudosos
o tóxicos, participaciones preferentes,
seguros poco transparentes, comisiones bancarias irregulares, etc., añadió
Alonso, "son problemas grandes y complejos porque implican un enorme
perjuicio económico para los usuarios". Por ello, recomendó en todo caso,
para evitar errores, 2dirigirse a la oficina de Consumo del Cabildo o antes de
contratar cualquier servicio que implique una suma importante de dinero".
Atención directa en la OIICU y las OAC
La colaboración
entre el Cabildo de Fuerteventura y la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas
y Seguros de España se plasmará mediante un convenio de colaboración entre
ambas entidades que facilitará el desplazamiento a la Isla de los
representantes de ADICAE, para así poder atender directamente a los usuarios
afectados.
Estos encuentros
tendrán lugar de manera periódica en instalaciones cedidas por el Cabildo, en la
Oficina Insular de Información al Consumidor y Usuario (OIICU) ubicada en el
Centro Bibliotecario Insular, para los residentes en Puerto del Rosario, y en las Oficinas de
Atención al Ciudadano de Corralejo, Gran Tarajal y Morro Jable.
Además, los
usuarios podrán valerse tanto de la OIICU como de las OAC para tramitar sus reclamaciones
y remitir la documentación dirigida a ADICAE a través de estas oficinas.
Oficina Insular de Consumo – 928 53 11 03
Más información sobre ADICAE: http://www.adicae.net/
