FUERTEVENTURA.- BALANCE MUY POSITIVO DE LOS MESES DE FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO LÍNEA VERDE EN PUERTO DEL ROSARI
25 de noviembre de 2014 (15:28 h.)
Gracias
a la implantación de este servicio, los ciudadanos y empresas de
Puerto del Rosario pueden beneficiarse de un servicio de resolución
de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el
equipamiento urbano. Línea
Verde
favorece el uso de las “buenas prácticas” medioambientales y en
consecuencia, en el desarrollo de un municipio sostenible.
NOVIEMBRE
2014
–
El servicio Línea
Verde
se implantó en Puerto del Rosario a principios del mes de Abril del
presente año.
Para
utilizar el servicio a través de Smartphone o tableta, basta con
descargar la aplicación Línea
Verde. Para ello el
usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e
intuitiva, se produce la descarga. Ésta es completamente gratuita.
Una
vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario
decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El
procedimiento es muy rápido y sencillo. Para comunicar una
incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría. Por
geolocalización, la APP Línea
Verde se encarga de
detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se
ubica la misma. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la
incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el
responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la
misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar
solución a la incidencia detectada. El ciudadano conoce en todo
momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada
gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil.
Este
servicio, además de implicar al ciudadano en la consecución de un
municipio más sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria
de los responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los
tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no
ser por la colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría
constancia.
En
Puerto del Rosario, el tipo de incidencias que más se han comunicado
son aquéllas que hacen referencia “Limpieza”, seguido de
“Basuras” y “Alumbrado”. Hasta la fecha se han comunicado
272 incidencias, de las cuáles el 62% ya han sido solucionadas. Otro
18% se encuentra en proceso.
Para
poder resolver cualquier consulta a nivel medioambiental, también se
puede acceder a la web www.lineaverdepuertodelrosario.org.
A través de este dominio, el ciudadano puede plantear cualquier
consulta medioambiental y en un plazo máximo de 24 horas tendrá
respuesta por un equipo de expertos en la materia.
En
este enlace, también existe una amplia información de consulta
sobre ordenanzas, legislación básica, noticias medioambientales de
actualidad, eventos del sector etc… Un extenso contenido
personalizado del propio municipio.
La
implantación del servicio
Línea Verde
ha supuesto el Premio de Calidad 2013 en la categoría de Desarrollo
Urbano Saludable y Sostenible otorgado por la Red Española de
Ciudades Saludables (RECS) en otros Ayuntamientos de España. Este
premio reconoce aquellas iniciativas que colaboran en mejorar el
entorno físico y funcional del municipio promoviendo el desarrollo
socioeconómico y favoreciendo la calidad de vida personal, familiar,
laboral y social de los ciudadanos.
Además,
también ha recibido el Premio al “Mayor Impacto Ciudadano” por
Ecovidrio.
El
Ayuntamiento de Puerto del Rosario se siente muy orgulloso de los
resultados obtenidos hasta la fecha y agradece la importante
participación ciudadana que demuestra la implicación e interés de
los ciudadanos por su municipio.