El PSOE exige por medio de Alvaro Lavandera a Rajoy un compromiso real con la defensa de los consumidores
14 de marzo de 2014 (17:24 h.)
Álvaro
Lavandera señala que la crisis
económica ha puesto de manifiesto que los consumidores necesitan medidas
reforzadas y urgentes de protección y amparo de sus derechos que palíen las
carencias normativas
Canarias, 1 de marzo de 2014.- El portavoz de Consumo del Grupo
Parlamentario Socialista, José Ignacio Álvaro Lavandera, exige al Gobierno de
Mariano Rajoy que presente sin más demora un
proyecto de ley que regule los servicios de atención al cliente para mejorar
los derechos de los consumidores y seguir avanzando en su protección. Con
motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor,
felicita a las asociaciones de consumidores y usuarios por su importante
contribución a la defensa, formación y asesoramiento de los consumidores
españoles.
Asimismo, insta al Ejecutivo del PP a que impulse un pacto de Estado de
la energía que permita abordar, de manera consensuada y con la participación de
todos los agentes, la necesaria reforma integral, gradual y profunda del sector
energético para resolver los problemas estructurales del mercado eléctrico,
incentivar el ahorro y la eficiencia energética y, sobre todo, dotar al sistema
eléctrico de mucha más transparencia para los consumidores.
En cuanto a la pobreza energética, destaca la defensa del PSOE del
derecho ciudadano a la energía y recuerda que los socialistas proponen fijar un
servicio mínimo de suministro de electricidad y gas que garantice que ningún hogar
pueda ser privado de un mínimo de cobertura de subsistencia. El PSOE también
propone implementar la declaración de Naciones Unidas del derecho humano al
agua.
Álvaro Lavandera señala que la crisis
económica ha puesto de manifiesto que los consumidores y usuarios necesitan
medidas reforzadas y urgentes de protección y amparo de sus derechos que palíen
las carencias normativas que se han detectado en aspectos fundamentales que
afectan tanto a la vida cotidiana como a su situación personal y familiar.
Indica que los grandes servicios básicos han de responder a unas reglas
fundamentales de responsabilidad social que operen como garantía para los
consumidores, además de como elementos de estabilidad social, política y
económica. Adicionalmente, explica, las leyes han de proteger frente a
prácticas inadecuadas de las compañías proveedoras, “pero el Gobierno de Rajoy
sigue mostrándose insensible a las principales reivindicaciones y demandas de
las asociaciones de consumidores y usuarios, partidos políticos y organizaciones
sociales”.
El parlamentario socialista dice que la reciente aprobación de la
reforma del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios, aún en tramitación en las Cortes, es “una de las
escasas iniciativas que ha adoptado el Gobierno del PP y ni siquiera ha sido
aprovechada para introducir reformas clave y avanzar en la protección de los
consumidores”. Especialmente grave es, para el PSOE, el balance en materia
energética marcado por un activismo regulatorio sin precedentes, con la
aprobación de 10 reales decretos-leyes y dos leyes aprobados sin consenso, que
no han logrado el objetivo de reducir el déficit de tarifa.